PREGUNTAS FRECUENTES | ENTREGAS
Los tiempos de entrega dependen del destino y método de envío de elección en el pedido:
Envío a domicilio: una vez confirmado él envió de su pedido, la entrega de su producto se realizará de 24 a 48 horas para CDMX y Área Metropolitana o de 5 a 7 días hábiles para el Interior de la República.
Sí, contamos con Clik&Go, así como Recolección en Sucursal, pensados para el cliente que deseé recoger sus productos adquiridos en la tienda de su preferencia. Sujeto a artículos participantes definidos por Clikstore, mismos que se podrán consultar en la descripción del producto. Para mayor información puedes consultar: clikstore.com/politicas
Una vez recolectado el producto para su entrega en nuestro almacén, te notificaremos vía correo electrónico con el número de guía. Con este número, podrás ingresar a la página de la empresa, o siguiendo este enlace )https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo), para rastrear tu pedido y saber dónde se encuentra.
Si elegiste la opción de Clik&Go, te llegará una notificación a tu celular vía SMS y a tu correo electrónico, en el momento que tu producto esté listo para recoger en tienda. Recuerda que tendrás 3 días para recoger tu pedido una vez que se te notifique como disponible para entrega.
Si aún no tienes tu número de guía o estás teniendo dificultades localizando tu pedido, no dudes en contactarnos por medio del chat o por correo electrónico a atencion@clikstore.com para conocer el estatus de tu pedido.