PREGUNTAS FRECUENTES | ENTREGAS
Los tiempos de entrega dependen del destino y método de envío de elección en el pedido:
Envío a domicilio: una vez confirmado él envió de su pedido (estafeta.com/Herramientas/Rastreo). Una vez confirmado el envío de su pedido, la entrega de los productos se realizará en los siguientes tiempos de entrega:
Tipo de envío: Servicio Terrestre
Tiempo de entrega(*): De 3(tres) a 7(siete) días hábiles
Tipo de envío: Día Siguiente
Tiempo de entrega(*): 1(un) día hábil(siempre y cuando la compra se realice antes de las 2 de la tarde en día hábil)
(*) Los tiempos de entrega del pedido realizado por el cliente son un estimado, pudiendo extenderse hasta 10 (diez) días hábiles dependiendo zona y producto a entregar; así como de las condiciones climáticas o del servicio logístico de paquetería ajenas a Clikstore que puedan afectar la entrega del pedido.
Sí, contamos con Clik&Goque opera únicamente en sucursales con locker y sobre productos participantes y Recolección en Sucursal, pensados para el cliente que deseé recoger sus productos adquiridos en la tienda de su preferencia. Sujeto a artículos participantes definidos por Clikstore, mismos que se podrán consultar en la descripción del producto. Para mayor información puedes consultar: clikstore.com/politicas
Una vez recolectado el producto para su entrega en nuestro almacén, te notificaremos vía correo electrónico con el número de guía. Con este número, podrás ingresar a la página de la empresa, o siguiendo este enlace estafeta.com/Herramientas/Rastreo, para rastrear tu pedido y saber dónde se encuentra.
Si elegiste la opción de Clik&Go, te llegará una notificación a tu celular vía SMS y a tu correo electrónico, en el momento que tu producto esté listo para recoger en tienda. Recuerda que tendrás 3 días para recoger tu pedido una vez que se te notifique como disponible para entrega.
Si aún no tienes tu número de guía o estás teniendo dificultades localizando tu pedido, no dudes en contactarnos por medio del chat o por correo electrónico a atencion@clikstore.com para conocer el estatus de tu pedido.